Česká digitalizace dospěla.
Vstupujeme do éry pragmatické efektivity.
Mám obrovskou radost z toho, jak silný ročník Digital Future Awards letos držíte v rukou. S celkovým počtem 49 přihlášek – 32 unikátními projekty a 17 silnými osobnostmi – jde o dosud nejnabitější ročník naší soutěže.
Nejsou to ale jen čísla, co mě těší – je to především kvalita a vyspělost toho, co české firmy a veřejné instituce letos předvedly. Při čtení letošních přihlášek a diskuzích s porotou bylo jasně cítit jedno: český trh překročil fázi digitálního nadšení a experimentů a naplno vstoupil do éry tvrdé, pragmatické efektivity.
Skončila doba, kdy se technologie nasazovaly jen proto, aby organizace působila moderně. Dnes se nasazují tam, kde řeší skutečné výzvy a přináší prokazatelnou návratnost. Firmy masivně využívají datovou analytiku a AI, aby zvládly růst bez nutnosti nabírat další zaměstnance, kterých je na trhu kritický nedostatek.
Velmi pozitivním překvapením letošního ročníku je také obrovský posun státní a veřejné správy, která v adopci inovací leckdy šlape na paty komerčnímu sektoru.
Tato ročenka je oslavou digitálních hrdinů. Lidí, kteří mají odvahu měnit status quo a technologickou vizi dokážou přetavit v tvrdé, měřitelné výsledky. Inspirujte se jimi. Ukázaná totiž platí.
Dana Vaníčková
CEO
Česká inovační platforma
Inovace potřebují pevný základ.
Konektivita jako krevní oběh úspěšné digitalizace.
Jako hrdí partneři Digital Future Awards máme obrovskou radost, když vidíme, jak velký kus cesty český trh ušel. Letošní finálové projekty zcela jasně ukazují, že digitalizace už dávno není jen technologický buzzword, ale každodenní byznysová realita.
Firmy a úřady s technologiemi neexperimentují proto, aby vypadaly moderně. Hledají reálnou efektivitu, úspory a způsoby, jak je zapojit do řešení reálných, každodenních problémů.
Je ale důležité si uvědomit, že žádná z těchto pokročilých inovací nemůže fungovat bez spolehlivé infrastruktury. Rychlá, bezpečná a stabilní konektivita je krevním oběhem každého datově řízeného podniku. Ve Vodafone Business se proto soustředíme na to, abychom firmám dodali nejen chytrá řešení, ale především pevný a bezpečný základ, na kterém mohou své pragmatické vize sebevědomě stavět.
Gratuluji všem soutěžícím, finalistům i vítězům. Jste důkazem toho, že český byznys má odvahu, vizi i schopnosti patřit k evropské špičce.
Veronika Brázdilová
Viceprezidentka pro firemní zákazníky
Vodafone
🏆 Vítěz kategorie Excellent Experience
Virtuální asistentka EVA
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Pavel Vybíral, IT Architekt
Karolína Koleňáková, Product Owner AI
Proč projekt zvítězil
Jde o výjimečný projekt, který ukazuje, jak lze umělou inteligenci využít smysluplně, odpovědně a ve velkém měřítku ve veřejné správě. Nejde o experiment, ale o produkční řešení s obrovským zásahem, které zásadně zlepšuje a zjednodušuje služby pro občany.
Proč projekt vznikl
Úřad a jeho call centra čelila extrémnímu náporu klientských žádostí a nízké dovolatelnosti (44 %). Zaměstnanci trávili spoustu času zdlouhavým ručním vyřizováním opakujících se dotazů, kvůli čemuž neměli kapacitu plně se věnovat složitějším a citlivějším klientským situacím.
Klíčové dopady
- Projekt zvýšil dovolatelnost na 98 %
- Snížení zátěže operátorů o 40 %
- Uvolnil lidské specialisty na řešení těch nejkomplexnějších situací
Použité technologie
Generativní AI & LLM
Architektura RAG
Sémantické vyhledávání
Budoucí plány
Cílem je dlouhodobě budovat asistenta jako centrální komunikační platformu eGovernmentu, postupně ho rozšiřovat do dalších agend (např. sociální služby) a propojit ho s dalšími institucemi státu.
„Trápilo nás dlouhodobě přetížené call centrum, víc než polovina klientů se nemohla dovolat. Nasazením AI asistentky Evy jsme dovolatelnost zvýšili na 98 %, a zátěž operátorů snížili o 40 %. Eva dnes úspěšně filtruje rutinní dotazy a uvolňuje úředníkům ruce na práci s komplexnějšími případy. Věříme, že podobné technologie mohou pomoci modernizovat služby veřejného sektoru po celém Česku."
Pavel Vybíral | Vedoucí IT Architekt, Ministerstvo práce a sociálních věcí
🏆 Vítěz kategorie Inside Impact
Digitální dvojče výroby: Datově řízené plánování 4.0
NC Line
René Klega, Ředitel logistiky
Jiří Dvořák, Manažer digitalizace
Proč projekt zvítězil
Projekt je příkladem realistické a pragmatické digitalizace strojírenské výroby. Řeší reálné problémy, se kterými se podnik potýkal, přináší zásadní zrychlení plánovaní a klade důraz na dlouhodobou udržitelnost. Díky spolupráci s vysokou školou v rámci podniku vzniklo cenné know-how, které může sloužit jako příklad a inspirace pro celý region.
Proč projekt vznikl
Společnost se potýkala s obrovskou variabilitou zakázkové výroby a silným tlakem na dodací termíny. Dosavadní zdlouhavé ruční plánování v tabulkách přestalo stačit – bylo příliš závislé na zkušenostech jednotlivců a neumožňovalo rychle reagovat na změny nebo modelovat různé scénáře ("co kdyby").
Klíčové dopady
- Čas tvorby plánů zkrácen z dnů na minuty
- Zvýšená stabilita a transparentnost výroby
- Simulace scénářů bez zásahu do provozu
Použité technologie
Digitální dvojče (DES)
Pokročilá BI analytika
Napojení na ERP
Budoucí plány
Přechod od operativního plánování k platformě pro prediktivní a částečně autonomní řízení výrobních procesů. V plánu je hlubší využití umělé inteligence a genetických algoritmů pro automatické hledání zcela optimálních výrobních tras.
„Kvůli zdlouhavému ručnímu plánování zakázek, kterých souběžně procesujeme tisíce, jsme nestíhali reagovat na změny trhu. S digitálním dvojčetem výroby teď plánujeme automatizovaně a v řádu minut. Jsme důkazem, že i ve strojírenství Ize výrobu řídit datově, a přitom neztratit kontakt s realitou provozu."
René Klega | Ředitel logistiky, NC Line
🏆 Vítěz kategorie Special Spark
Implementace MES do multidivizního výrobního závodu
Parker Hannifin Industrial
Michal Koza, Digitalization and Innovation Group Leader
Proč projekt zvítězil
Ukazuje digitální transformaci bez zkratek a marketingových pozlátek v extrémně náročném prostředí 7 rozdílných divizí. Je to inspirativní příklad, který má vedle technologické pokročilosti naprosto jasně měřitelné a tvrdé ekonomické výsledky.
Proč projekt vznikl
Závod fungoval v prostředí několika technologicky zcela odlišných divizí, které sídlily pod jednou střechou, ale používaly rozdílné pracovní postupy a chyběla jim jednotná data. Cílem bylo odstranit papírové postupy a zajistit okamžitý a přesný přehled o poruchách a vytížení strojů.
Klíčové dopady
- Napojeno 60 strojů
- Zpracovává 90 milionů datových bodů
- Kombinace MES a práce s daty přinesla prokazatelný nárůst rentability o 3,7 %
Použité technologie
MES & IoT
Sběr dat z PLC
BI pro management
Budoucí plány
Využití vybudované kvalitní datové základny k nasazení pokročilého plánování a rozvrhování výroby řízeného umělou inteligencí (Al-driven APS), dále rozvoj energetického managementu a hlubší integrace do podnikové BI.
„Potýkali jsme se s nejednotným řízením napříč sedmi výrobními divizemi. Zavedením digitálního systému, který je napojený na naše stroje a zpracovává přes 90 milionů datových bodů, jsme výrobu sjednotili a zpřehlednili v reálném čase. V kombinaci s ostatními opatřeními tento krok přinesl vyšší ziskovost i prokazatelný nárůst rentability."
Michal Koza | Digitalization & Innovation Group Leader, Parker Hannifin Industrial
🏆 Vítěz kategorie Digital Leader
Ivo Macek
Muzeum hlavního města Prahy
Proč lídr zvítězil
Boří mýty o zkostnatělosti paměťových institucí, narušil konzervativní kulturu a zasadil se o vznik prvního muzejního oddělení AI v Evropě.
Důvody transformace
Muzeum trpělo po letech rekonstrukcí nízkou návštěvností, poklesem vlastních příjmů a fungovalo v zastaralém, analogovém režimu bez datového řízení, což mu bránilo v efektivním rozvoji.
Co zavedl
- Nástroje Power BI a Power Apps
- Lokální LLM modely (GrífoBot)
- Imerzivní technologie pro návštěvníky
Budoucí plány
Strategie na další dva roky zahrnuje vytvoření datového skladu pro analytiku, integraci Al do běžných procesů muzea, sdílení know-how napříč kulturním sektorem a export aplikací, které generují dodatečné příjmy.
Klíčové dopady
Roční úspora
Na automatizaci procesů
Návštěvníků/měsíc
Úspěch Imerzivního sálu
„Muzeum bylo konzervativní, s nízkou návštěvností a zkostnatělými procesy. Založili jsme proto první muzejní AI oddělení v Evropě, a dnes nám digitalizace šetří 2,5 milionů ročně. Zrychlila náš provoz a plánovanou roční návštěvnost jsme splnili už za dva měsíce. Dokazujeme, že i paměťová instituce může být transparentní, efektivní a inovativní."
Ivo Macek | Ředitel, Muzeum Prahy
🏆 Ocenění Digital Courage
Karolína Koleňáková
Ministerstvo práce a sociálních věcí
Mimořádné ocenění poroty
Za osobní nasazení a lidský přístup při záchraně projektu AI asistentky Evy.
Po nevydařené první implementaci to vypadalo, že iniciativa skončí bez většího využití. Karolína se do projektu rozhodla zapojit a povedlo se jí produkt přepracovat do srozumitelnější a přívětivější podoby pro občany, a zároveň změnit přístup týmu call centra ke komunikaci s veřejností.
EVA dnes odbavuje tisíce dotazů, a call centrum i úředníci se díky ní mohou věnovat složitějším případům, které skutečně vyžadují jejich expertizu.
